ご注文について
ご注文の流れについて
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ただし、直送商品をご注文の場合は表示されませんので、ご希望の場合は別途ご依頼ください。
またその他メールなどには反映されませんので予めご了承ください。
ご注文内容の確認について
ご注文内容は、「マイページ」もしくは「ご注文受付けのお知らせメール」でご確認いただけます。
●「マイページ」から確認する（eショップ会員のお客様のみ）
ログイン後、「マイページ」ボタンよりご注文内容や配送料などをご確認いただけます。
●「注文受付完了のお知らせメール」から確認する
ご注文受付完了後、ご登録いただいたメールアドレスにメールが届きます。
こちらより、ご注文内容をご確認いただけます。
※ご注文完了メールが届かない場合は、ご注文が完了できていない、もしくはメールが届かない状態にある可能性があります。
ご登録アドレスを再度ご確認いただき、携帯電話でメールを受けられる場合は、「@hc-kohnan.co.jp」のドメインを受信許可にしていただきますよう、お客様自身の携帯電話の設定を変更して下さい。
ご注文途中のトラブルについて
ご注文の途中でエラーが発生するなどのトラブルが発生することがあります。
この時、お客様のご利用環境（ブラウザの設定）変更により解決することがあります。
詳しくは「推奨環境について」よりご確認下さい。
保証書について
保証付き商品の保証書は、出荷の都合上、保証書に購入日・店名などの記載はしておりません。
商品発送時に「納品明細書」、または「販売証明書」、ＮＰ後払いをご利用の場合は「請求書 兼 お届け明細書」を証明書として発行いたします。
お買い上げ日は各証明書に記載の日付となります。
「保証書」と各証明書は保証期間内（保証範囲内）の修理時に必要となりますので、一緒に大切に保管して下さい。
※天災やお客様お取り扱い上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。
ご注文の際のご注意
- ・数量に限りのある商品もございますので、万一品切れの際はご容赦下さい。
- ・商品の仕様・価格・デザイン等は予告なく変更する場合や、取り扱いを終了する場合がございます。
- ・1回にご注文いただける商品アイテムは20点までとなっております。
（同一商品を複数個購入することは可能です。）
21点以上ご購入を希望されます場合は個別対応させていただきますので、ご注文時のコメント欄にご記入いただくか別途お問合せ下さい。 - ・商品価格はご注文時の価格となります。
- ・キャンセル不可商品を含むご注文の場合、対象商品以外もキャンセルできません。
- ・コーナン店舗とコーナンeショップでは、一部商品の取扱状況や価格が異なります。
- ・複数の商品を同時にご注文いただいた場合、別便でのお届けとなる場合がございます。
- ・転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
- ・eショップではラッピングやのし包装などのギフト対応や、木材カットサービスなど、個別に記載のないサービスは承っておりません。
- ・画像はPCの環境等で実際の商品と色や質感などが多少異なって見える場合がございます。
- ・演出商品は、ご注文商品に含まれません。
アイコンについて
メーカーや取引先よりお客様へ直接配達いたします。他の商品と別便でお届けいたします。
eショップ限定販売の商品です。
eショップ限定価格の商品です。
eショップの在庫がなくなり次第、販売を終了します。
ご購入金額にかかわらず、商品1個につき記載の送料をいただきます。
取り寄せ販売とさせていただきます。そのためお届けに8日前後～日数を頂戴します。
お届けまでの日数は商品により異なります。
返品・交換はできない商品となっております。
お届けサイズの大きい商品です。
大型貨物専用便(ヤマト便)でお届けしますので、配送希望時間を承ることができません。
※ご注文時に配送希望時間をご選択いただいても無効となります。予めご了承ください。
配送時間指定ができない商品です。ご注文時に配送希望時間をご選択いただいても無効となります。
オンラインショッピングでご注文いただき、コーナンの指定店舗でお受け取りいただける商品です。
「店舗で受取りサービス」実施店舗一覧はこちらからご確認ください。
オンラインショッピングでご注文いただき、コーナンの店頭でのみお受け取りいただく商品です。
対象商品の配送は行っておりません。
コーナンの各種キャンペーン対象商品です。※デザインはキャンペーン毎に変わります。
通常よりお値段が安くなっているお買い得な商品です。
クーポンのご利用について
コーナンeショップのお買物特典として発行し、各利用条件に基づいてお買物の際に値引きとしてご利用できるサービスです。
メールなどでご案内するクーポンコードをご注文の際に入力いただくことで、ご利用いただけます。
●利用方法
ご注文手続きの「ご注文方法の指定」画面にあるクーポン利用欄に、クーポンコードを入力します。
- 「ご注文方法の指定」のクーポン利用画面
※1回のご注文で複数のクーポンを同時に利用することはできません。
※送料はクーポンご利用前の商品代金の合計額に応じて算出されます。
●お断り
- ・クーポンコードごとにご利用いただける商品や金額などご利用条件の設定がございます。これらを確認のうえ、クーポンをご利用ください。
- ・クーポンの再発行はできません。
- ・クーポンは第三者に譲渡したり、換金・返金することはできません。
- ・ご利用有効期間が過ぎたクーポンは失効となります。
- ・ご注文後にクーポン利用条件となる商品を取り消し、返品された場合、クーポンは失効となります。
- ・コーナン店舗ではご利用いただけません。
ご注文商品の変更、追加について
申し訳ございませんが、ご注文確定後の商品の変更や追加はできません。
キャンセルご依頼後、改めてご注文下さい。キャンセルのご用命はお問い合わせフォームよりお願いいたします。
ただし、キャンセル不可商品を含むご注文は、変更・追加・キャンセルできません。
木材カットについて
当eショップでは木材カットを承っておりません。
ご購入商品の設置、工事、組立について
当eショップではお受付いたしておりません。お客様自身でお願い申し上げます。お届けに関しましては、玄関先までとなります。
商品の無料引き取りについて(店舗持ち込みに限る）
コーナン店舗では、一部商品の無料引き取りサービスを実施しております。
eショップでご購入いただいた商品も同様に、最寄の店舗に「納品明細書」とお引き取りご希望商品をご持参頂きますと、お買い上げ1点につき同等品1点を無料でお引き取りいたします。対象商品は下記一覧をご確認ください。
※最寄店舗につきましては、こちらからご確認ください。
