ご注文について
ご注文の流れについて
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ただし、直送商品をご注文の場合は表示されませんので、ご希望の場合は別途ご依頼ください。
またその他メールなどには反映されませんので予めご了承ください。
ご注文内容の確認について
ご注文内容は、「マイページ」もしくは「ご注文受付けのお知らせメール」でご確認いただけます。
●「マイページ」から確認する(eショップ会員のお客様のみ)
ログイン後、「マイページ」ボタンよりご注文内容や配送料などをご確認いただけます。
●「注文受付完了のお知らせメール」から確認する
ご注文受付完了後、ご登録いただいたメールアドレスにメールが届きます。
こちらより、ご注文内容をご確認いただけます。
※ご注文完了メールが届かない場合は、ご注文が完了できていない、もしくはメールが届かない状態にある可能性があります。
ご登録アドレスを再度ご確認いただき、携帯電話でメールを受けられる場合は、「@hc-kohnan.co.jp」のドメインを受信許可にしていただきますよう、お客様自身の携帯電話の設定を変更して下さい。
ご注文途中のトラブルについて
ご注文の途中でエラーが発生するなどのトラブルが発生することがあります。
この時、お客様のご利用環境(ブラウザの設定)変更により解決することがあります。
詳しくは「推奨環境について」よりご確認下さい。
保証書について
取り扱い商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。
保証付き商品の保証書は、出荷の都合上、購入日・店名などの記載はしておりません。
「ご注文受付確認」メール(金額記載有り)、「ご注文商品発送のお知らせ」メール(金額記載無し)、または送り状がお買い上げ頂いた証明となりますので、データ保管、印刷のうえ保証書と一緒に保管をお願いいたします。
※会員様の場合は会員ページよりお買い上げ明細書印刷、またはPDFデータ保管が可能です。
→詳しくはこちらをご確認ください。
※保証開始日は出荷日とさせていただいております。
ご注文の際のご注意
- ・数量に限りのある商品もございますので、万一品切れの際はご容赦下さい。
- ・商品の仕様・価格・デザイン等は予告なく変更する場合や、取り扱いを終了する場合がございます。
- ・1回にご注文いただける商品アイテムは20点までとなっております。
(同一商品を複数個購入することは可能です。)
21点以上ご購入を希望されます場合は個別対応させていただきますので、ご注文時のコメント欄にご記入いただくか別途お問合せ下さい。 - ・商品価格はご注文時の価格となります。
- ・キャンセル不可商品を含むご注文の場合、対象商品以外もキャンセルできません。
- ・コーナン店舗とコーナンeショップでは、一部商品の取扱状況や価格が異なります。
- ・複数の商品を同時にご注文いただいた場合、別便でのお届けとなる場合がございます。
- ・「めちゃ早便」出荷のご注文商品は「めちゃ早便」対象商品のみのご注文の場合に限ります。
- ・「めちゃ早便」はお昼12時までにお支払いが確定しているご注文のみ対象です。
- ・「めちゃ早便」はNP後払い等与信審査が発生するお支払方法においては、与信審査に要する時間の兼ね合いにて当日出荷できない場合がございます。
- ・「めちゃ早便」対象外商品と合わせてのご注文の場合は、全ての商品の準備が整い次第の出荷となります。
- ・「めちゃ早便」出荷対象商品は宅配注文のみが対象です。店舗受取ご希望の場合は店舗での商品準備に2日〜10日頂戴いたします。
- ・転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
- ・eショップではラッピングやのし包装などのギフト対応や、木材カットサービスなど、個別に記載のないサービスは承っておりません。
- ・画像はPCの環境等で実際の商品と色や質感などが多少異なって見える場合がございます。
- ・演出商品は、ご注文商品に含まれません。
- ・ご注文者様とお届け先が異なる場合、送り状にご注文者様のお名前は記載されません。希望されます場合は個別対応させていただきますので、ご注文時のコメント欄にご記入いただくか別途お問合せ下さい。
アイコンについて
当日お昼12時までに対象商品のみをご購入いただくと、当日出荷します。
※対象商品を複数ご購入の場合も、サービス適用となります。
※通常商品を併せてご購入の場合、サービス対象外となります。
※宅配のみのサービスです。店舗受取ご希望の場合は店舗での商品準備に2日〜10日頂戴いたします。
※沖縄・離島(東京離島含)・一部地域は対象外です。
◆「めちゃ早便」について詳しくはこちらメーカーや取引先よりお客様へ直接配達いたします。他の商品と別便でお届けいたします。
eショップ限定販売の商品です。
eショップ限定価格の商品です。
eショップの在庫がなくなり次第、販売を終了します。
ご購入金額にかかわらず、商品1個につき記載の送料をいただきます。
取り寄せ販売とさせていただきます。そのためお届けに8日前後〜日数を頂戴します。
お届けまでの日数は商品により異なります。返品・交換はできない商品となっております。
お届けサイズの大きい商品です。
大型貨物専用便(ヤマト便)でお届けしますので、配送希望時間を承ることができません。
※ご注文時に配送希望時間をご選択いただいても無効となります。予めご了承ください。配送時間指定ができない商品です。ご注文時に配送希望時間をご選択いただいても無効となります。
単品でご購入いただくと基本送料が無料となります。
※基本送料無料対象商品を複数ご購入の場合も、基本送料は無料となります。
※基本送料無料対象商品と、通常商品を併せてご購入で、
購入金額が7,700円(税込)未満の場合、基本送料がかかります。
※基本送料無料対象商品であっても、商品によって追加送料がかかる場合がございます。
>>>配送料の詳細についてはこちらホームセンター(HC)、ホームストック(HS)の店舗でお受け取りいただける商品です。
※コーナンPRO店は選択できません。
※宅配も選択可能です。
◆「ネットで注文、店舗で受取サービス」について詳しくはこちら
◆実施店舗一覧はこちらホームセンター(HC)、ホームストック(HS)の店舗でのみお受け取りいただける商品です。
※コーナンPRO店は選択できません。
※宅配は選択できません。
◆「ネットで注文、店舗で受取サービス」について詳しくはこちら
◆実施店舗一覧はこちらコーナンPROの店舗でお受け取りいただける商品です。
※コーナンPRO店のみ対象のサービスです。(WORK&TOOL店を除く)
※ホームセンター(HC)、ホームストック(HS)店は選択できません。
※宅配も選択可能です。
◆「ネットで注文、店舗で受取サービス」について詳しくはこちら
◆実施店舗一覧はこちらコーナンPROの店舗でのみお受け取りいただける商品です。
※コーナンPRO店のみ対象のサービスです。(WORK&TOOL店を除く)
※ホームセンター(HC)、ホームストック(HS)店は選択できません。
※宅配は選択できません。
◆「ネットで注文、店舗で受取サービス」について詳しくはこちら
◆実施店舗一覧はこちら限定店舗受取対象店舗でお受け取りいただける商品です。
※店舗受取を希望される場合、当日10時までのご注文で、翌日に店舗受取が可能です。
(土日祝・年末年始・夏季休業日のご注文は除きます)
※宅配でのお届けも可能です。お届け日数については「宅配のお届け日数について」をご確認ください。
◆「限定店舗受取サービス」の詳細はこちらからご確認ください。コーナンの指定店舗で自転車をお受け取りいただける商品です。
※店舗受取限定商品となりますので、配送ではご注文いただけません。
◆「自転車店舗受取サービス」の詳細はこちらからご確認ください。
◆実施店舗一覧はこちらからご確認ください。
取付工事が可能な商品です。ご注文後、工事担当者から工事日程調整のご連絡をいたします。
支払い方法は工事完了後、請求書を発送しますので2週間以内にご入金ください。
◆取付工事注文の詳細はこちらからご確認ください。
コーナンの各種キャンペーン対象商品です。※デザインはキャンペーン毎に変わります。
コーナンeショップおすすめ商品です。
クーポンのご利用について
コーナンeショップのお買物特典として発行し、各利用条件に基づいてお買物の際に値引きとしてご利用できるサービスです。
メールなどでご案内するクーポンコードをご注文の際に入力いただくことで、ご利用いただけます。
●利用方法
ご注文手続きの「ご注文方法の指定」画面にあるクーポン利用欄に、クーポンコードを入力します。
- 「ご注文方法の指定」のクーポン利用画面
※1回のご注文で複数のクーポンを同時に利用することはできません。
※送料はクーポンご利用前の商品代金の合計額に応じて算出されます。
●お断り
- ・クーポンコードごとにご利用いただける商品や金額などご利用条件の設定がございます。これらを確認のうえ、クーポンをご利用ください。
- ・クーポンの再発行はできません。
- ・クーポンは第三者に譲渡したり、換金・返金することはできません。
- ・ご利用有効期間が過ぎたクーポンは失効となります。
- ・ご注文後にクーポン利用条件となる商品を取り消し、返品された場合、クーポンは失効となります。
- ・コーナン店舗ではご利用いただけません。
ご注文商品の変更、追加について
申し訳ございませんが、ご注文確定後の商品の変更や追加はできません。
キャンセルご依頼後、改めてご注文下さい。キャンセルのご用命はお問い合わせフォームよりお願いいたします。
ただし、キャンセル不可商品を含むご注文は、変更・追加・キャンセルできません。
木材カットについて
当eショップでは木材カットを承っておりません。
ご購入商品の取付・交換工事・設置について
取付交換工事アイコンのついた対象商品は、取付工事が可能です。
※コーポレート会員様は、リフォーム支払い(請求書後払い)ではございませんので
ご注文できません。
取付交換工事対象外の商品は、当eショップではお受付いたしておりません。お客様自身でお願い申し上げます。お届けに関しましては、玄関先までとなります。
商品の無料引き取りについて(店舗持ち込みに限る)
コーナン店舗では、一部商品の無料引き取りサービスを実施しております。
eショップでご購入いただいた商品も同様に、「お買い上げ明細書※@」またはご注文いただいた際にお送りする「ご注文商品発送のお知らせ」メールをご用意いただき、最寄の店舗にお引き取りご希望商品をご持参頂きますと、お買い上げ1点につき同等品1点を無料でお引き取りいたします。
※@会員様の場合は会員ページよりお買い上げ明細書印刷、またはPDFデータ保管が可能です。
→詳しくはこちらをご確認ください。
◆対象商品は下記一覧(一部抜粋商品)を参考にご確認いただき、詳しくは各店舗にお問い合わせください。
※最寄店舗につきましては、こちらからご確認ください。