ご注文手続き完了後から商品出荷手配までの間に注文の取り消し(キャンセル)を希望されます場合、「お問合せメール」か「フリーダイヤル」にてご連絡下さい。
その際、必ずご注文者様の「お名前」と「注文番号」をお知らせ下さい。
※商品出荷手配後のキャンセルの場合、お客様都合による返品扱いとさせていただきます。
返品または交換を希望されます場合は、商品到着後、7日以内にメールでご連絡下さい。
●万一、不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合
速やかに良品や正規の商品と交換させていただきます。
ただし、商品再手配となりますので、お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。メーカー在庫切れ、生産中止などにより、交換商品の手配が不可能な場合は、返金にて対応させて頂きます。
●お客様理由(ご注文間違い・お客様のご都合)による返品の場合
返送料はお客様負担とさせて頂きます。返品商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。商品及びパッケージに送り状を貼らないようお願い致します。
●交換について
お客様理由(ご注文間違い・お客様のご都合)による交換は承っておりません。
お手元のご不要商品は返品手続き後、改めてご希望商品をご注文ください。
[返金方法について]
代金引換、前払い、NP後払いで注文いただいた商品の場合
ご指定頂きました金融機関口座への振込にてご返金いたします。返金には2週間ほどお時間を頂戴する場合がございますのでご了承下さい。
クレジットカードでご注文いただいた商品の場合
ご契約のクレジットカード会社を通じてご返金いたします。各カード会社の締め日の都合上、一度引き落としされ、翌月以降に返金となる場合がございますのでご了承下さい。
次の場合、返品・交換・キャンセルはお受けできません。(不良品を除きます)
ご返送先や方法は商品によって異なります。
まずは、お問合せ頂きますようお願いいたします。